AT Varahaldus OÜ:lle on tärkeää varmistaa selkeät ja ymmärrettävät myyntiehdot kaikille asiakkailleen. Nämä ehdot säätelevät yrityksemme ja asiakkaidemme välistä tavaroiden ostoa ja myyntiä, ja ne on laadittu Viron tasavallan lakien mukaisesti.
Tavaroiden osto- ja myyntiehdot
1. Yleiset määräykset
1.1 Nämä tavaroiden yleiset osto- ja myyntiehdot (jäljempänä yleiset ehdot) sääntelevät AT Varahaldus OÜ:n, rekisterinumero 16216481 (jäljempänä myyjä), ja myyjältä tavaroita ostavien asiakkaiden (jäljempänä ostaja) välisiä oikeussuhteita.
1.2 Yleiset ehdot ovat voimassa niiden antamispäivästä lukien, kunnes Myyjä peruuttaa tai päivittää ne harkinnan mukaan, ja niitä sovelletaan kaikkien tavaroiden ostoon ja myyntiin, ellei sopimuksissa ole toisin sovittu tai Viron lainsäädännössä myöhemmin määrätä toisin.
2. Tavaroiden tilaaminen
2.1 Tavaroiden tilaamiseksi ostaja tekee myyjälle tilauksen (jäljempänä tilaus). Tilauksen vastaanotettuaan myyjä laatii kirjallisesti toistettavissa olevassa muodossa tilausvahvistuksen (jäljempänä tilausvahvistus), joka sisältää tavaroiden erittelyn, hinnan, maksu- ja toimitusehdot, ja toimittaa sen ostajalle.
2.2 Tilauksen ehdot ovat voimassa, jos ostaja vahvistaa tai hyväksyy tilausvahvistuksen 1 arkipäivän kuluessa sen antamispäivästä, ellei myyjän ja ostajan välillä ole kirjallisesti toisin sovittu. Jos tilauksessa määritellyt maksuehdot edellyttävät ennakkomaksua, ennakkomaksun summan saapuminen myyjän pankkitilille katsotaan ostajan vahvistukseksi. Jos ennakkomaksua ei vaadita, ostajan on vahvistettava tilausvahvistus kirjallisesti toistettavissa olevassa muodossa.
2.3 Vahvistettuun tilaukseen tehdyt muutokset tulevat voimaan, kun molemmat osapuolet ovat hyväksyneet ne kirjallisesti toistettavissa olevassa muodossa.
2.3 Nämä yleiset ehdot asetetaan ostajan saataville tilausvahvistuksen toimituksen yhteydessä.
Vahvistamalla tilauksen ostaja hyväksyy myyjän yleiset ehdot.
3. Tavaroiden hinta ja maksumenettely
3.1 Myyjä myy tavarat Ostajalle tilausvahvistuksessa määritellyillä hinnoilla.
3.2 Tilausta ei voida peruuttaa ostajan tilauksen perusteella valmistettujen epästandardien tuotteiden osalta, ja ostaja sitoutuu vastaanottamaan tällaiset tuotteet ja maksamaan 100 % tuotteiden hinnasta.
3.3 Myyjä laskuttaa ostajaa tilatuista tavaroista tavaroiden saapuessa myyjän varastolle, ellei myyjän ja ostajan välillä ole toisin sovittu.
3.4 Ostaja maksaa tavarat tilausvahvistuksessa määriteltyjen maksuehtojen mukaisesti.
3.5 Jos ostettujen tavaroiden maksu myöhästyy, myyjällä on oikeus vaatia ostajalta viivästyskorkoa 0,15 % maksamattoman tavaran arvosta jokaiselta maksuajan päättymispäivältä. Viivästyskoron laskeminen alkaa viimeistään 21 päivän kuluttua tavaran saapumisesta ja myyjän ilmoittamasta tavaran saapumisesta riippumatta siitä, onko tavara luovutettu ostajalle vai ei. Myyjällä on myös oikeus vaatia ostajalta korvausta maksuajan ylittäneen velan perintään liittyvistä kuluista (mukaan lukien oikeusapu).
4. Tavaroiden toimitus ja palautus
4.1 Tavaroiden toimitusajat sovitaan tilauksessa tai muulla tavoin (esim. sähköpostitse) ostajan ja myyjän välillä kirjallisesti toistettavissa olevassa muodossa. Tilauksessa ilmoitettu toimituspäivä on arvio eikä sido myyjää. Myyjä sitoutuu ilmoittamaan ostajalle ajoissa kaikista viivästyksistä tai muista tavaroiden saapumiseen vaikuttavista olosuhteista.
4.2 Ostaja sitoutuu vastaanottamaan tilatut tavarat 20 arkipäivän kuluessa siitä, kun myyjä on lähettänyt ilmoituksen tavaroiden saapumisesta. Jos tavaroita säilytetään varastossa yli 20 arkipäivää, myyjällä on oikeus periä ostajalta varastointimaksu 20 euroa/lava/päivä ja viivästyskorkoa yleisten ehtojen kohdan 3.5 mukaisesti. Määritellyn koron mukaisesti.
4.3 Tavaroiden toimitus ja vastaanotto tapahtuu DDP-periaatteella (toimitettuna tullattuna) AT Varahaldus OÜ:n varastolta Tallinnasta tai Tartosta, ellei tilauksessa ole toisin sovittu.
4.4 Tavaroiden toimitus ja vastaanotto tapahtuu ostajalle tai ostajan valtuuttamalle henkilölle osoitetun rahtikirjan perusteella.
4.5 Tavaroiden vahingossa tapahtuvan tuhoutumisen riski siirtyy myyjältä ostajalle tavaran toimituksen yhteydessä tai 21 arkipäivän kuluttua siitä, kun tavara on saapunut myyjän varastoon ja myyjä on lähettänyt ilmoituksen tavaroiden saapumisesta, edellyttäen, että ostaja ei ole vastaanottanut tavaroita ilman syytä.
4.6 Tavaran omistusoikeus siirtyy ostajalle, kun tavaran myyntihinta on kokonaisuudessaan maksettu. Ostaja vastaa kaikista tavaran maksamiseen liittyvistä kustannuksista (mukaan lukien siirtokulut jne.).
4.7 Ostajan on tavaran toimituksen ja vastaanottamisen yhteydessä tarkistettava ja varmistettava, että vastaanotetut tavarat vastaavat tilausvahvistusta määrän ja erittelyn osalta. Jos tavaroiden ja tilausvahvistuksen välillä on määrällisiä eroja tai tavarassa on näkyviä vaurioita, ostajan on yhdessä myyjän edustajan kanssa laadittava vastaava asiakirja tavaran vastaanottamisen jälkeen; erittelyn osalta ostajan on ilmoitettava eroista 5 arkipäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
4.8 Ostaja on velvollinen noudattamaan valmistajan tai myyjän määräämiä tavaroiden varastointi-, asennus- ja huolto-olosuhteita, jotka myyjä asettaa ostajan saataville viimeistään tavaran toimituksen yhteydessä.
4.9 Jos ostaja havaitsee laatuvirheen tai virheen tavaran pakkauksen purkamisen jälkeen ja viimeistään kahden kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ostajan on ilmoitettava tästä myyjälle ennen tavaran asentamista tai käyttöönottoa. Myyjä ei ole vastuussa virheistä, jotka olisi voitu havaita ennen asennusta, jos kyseessä on jo asennettu materiaali. Kuluttajille tapahtuvassa myynnissä ostajan on velvoiteoikeuden säännösten mukaisesti ilmoitettava myyjälle tavaran virheellisyydestä sopimusehtojen kanssa kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän on tullut tietoiseksi virheestä.
4.10 Ostaja on tietoinen siitä, että tavaroiden ominaisuudet (väri, mitat jne.) voivat vaihdella eri tuotantoerien välillä. Mahdollisia eroja tavaroiden ominaisuuksissa eri tuotantoerien välillä ei pidetä tavaran virheenä, eivätkä ne anna Ostajalle oikeutta esittää vaatimuksia Myyjää kohtaan. Ostaja on tietoinen siitä, että valmistajien luetteloissa ja/tai verkkosivuilla olevat tuotenäytteet ja tuotekuvat ovat vain havainnollistavia eivätkä edusta tavaroiden lopullista esteettistä lopputulosta.
4.11 Myyjä on velvollinen harkintansa mukaan korjaamaan, vaihtamaan tai ottamaan takaisin tavarat, jotka eivät vastaa tilausta, velvoiteoikeuslain säännösten mukaisesti. Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset vastaa ostaja. Valitukset, sopimuksen peruuttaminen tai sen purkaminen on myös tehtävä velvoiteoikeuslain mukaisesti. Kuluttaja voi peruuttaa viestintävälineen (internetin) avulla tehdyn sopimuksen 14 päivän kuluessa, lukuun ottamatta seuraavia tapauksia:
4.11.1 Erikoistilaus: Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu ostajan henkilökohtaisiin tarpeisiin tai erikoistilauksen perusteella.
4.11.2 Vaurioitunut pakkaus: Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos tuotteen alkuperäispakkauksen (ei kuljetuspakkauksen) kaupallinen ulkonäkö on vaurioitunut tai se on avattu tavalla, joka ei mahdollista tuotteen jälleenmyyntiä uutena.
4.11.3 Osittaiset palautukset ja avatut tuotteet: Vain täydellisiä myyntituotteita voidaan palauttaa. Palautukseen eivät sisälly:
4.11.3.1 Avatut paketit: Jos esimerkiksi tilasit 10 pakkausta keraamisia laattoja, et voi palauttaa avattua tai puoliksi avattua pakettia.
4.11.3.2 Täydellisestä yksiköstä erotetut osat: Esimerkiksi jos tavarat tilataan kokonaisena lavana (esim. eterniitti), yksittäisiä levyjä tai siitä jäljellä olevia osia ei voida palauttaa.
5. Takuut
5.1 Tuotteella on tuotetakuu, jos tuotteen valmistaja on myöntänyt vastaavalle tuotteelle takuun. Tuotetakuu on voimassa tuotteen valmistajan asettamien takuuehtojen mukaisesti tuotteen valmistajan asettaman ajan. Valmistajan takuuehdot ovat saatavilla valmistajan verkkosivuilla tai myyjältä. Jos tuotteessa havaitaan virheitä takuuaikana, ostajan on ilmoitettava niistä välittömästi myyjälle.
5.2 Asennettuihin tuotteisiin sovelletaan valmistajan takuuta edellyttäen, että tuotteita on käsitelty ja asennettu ammattimaisesti ja valmistajan ohjeiden, alan vaatimusten ja hyvän käytännön mukaisesti. Asennettujen tuotteiden takuu ei kata normaalista kulumisesta, virheellisestä asennuksesta, virheellisestä käytöstä tai asennus- ja huolto-ohjeiden noudattamatta jättämisestä aiheutuvia vahinkoja.
5.3 Ostaja on vastuussa siitä, että tavaraa käytetään valmistajan tarkoittamaan tarkoitukseen.
6. Ylivoimainen este
6.1 Vahvistetusta tilauksesta johtuvien velvoitteiden täyttämättä jättämistä tai virheellistä täyttämistä ei pidetä sopimusrikkomuksena, jos syynä tähän on ollut olosuhde, johon osapuolet eivät ole voineet vaikuttaa, eikä kohtuullisuusperiaatteen perusteella voida edellyttää, että he ottaisivat tämän olosuhteen huomioon, välttäisivät sitä tai voittaisivat esteen tai sen seuraukset.
6.2. Jos ylivoimainen este on tilapäinen, velvoitteen rikkominen on anteeksiannettavissa vain siltä ajalta, jona ylivoimainen este esti velvoitteen täyttämisen. Osapuoli, jonka toimenpiteet velvoitteiden täyttämisessä tilausvahvistuksen jälkeen estyvät ylivoimaisen esteen vuoksi, on velvollinen ilmoittamaan tästä viipymättä kirjallisesti toiselle osapuolelle. Ylivoimainen este ei vapauta osapuolia pyrkimyksistä poistaa asiaankuuluvat olosuhteet, ja osapuolten on jatkettava velvoitteidensa täyttämistä heti, kun ylivoimainen este on ohi.
7. Riitojenratkaisu
7.1 Myyjän ja ostajan välistä tavaroiden ostoa ja myyntiä säännellään Viron tasavallan lailla. Osapuolet ratkaisevat kaikki riidat neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Harjun maakunnan tuomioistuimessa, ellei laissa nimenomaisesti toisin määrätä.
Viimeksi päivitetty: 18.7.2025