Taganemisõigus
Kui oled sõlminud meiega lepingu sidevahendi abil (e-poes), on sul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemiseks täida allolev avaldus — kinnituse selle kättesaamise kohta saadame sulle kohe e-postiga.
Kes saab lepingust taganeda
Taganemisõigus on tarbijal — füüsilisel isikul, kes teeb tehingu väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Juriidilise isiku nimel esitatud tellimustele taganemisõigus ei laiene. Kui tellimus on vormistatud ettevõttele, võta palun otse ühendust ja lepime kokku edasises.
Millest ei saa taganeda
Vastavalt ostu- ja müügitingimuste punktile 4.11 ei kehti taganemisõigus järgmistel juhtudel:
- Eritellimus — kaup, mis on valmistatud ostja isiklikke vajadusi arvestades või eritellimuse põhjal (p 4.11.1).
- Rikutud pakend — kui toote originaalpakendi kaubanduslik välimus on rikutud või pakend on avatud viisil, mis ei võimalda toodet uueväärsena uuesti müüa (p 4.11.2).
- Avatud või poolikud üksused — tagastada saab üksnes terviklikke müügiühikuid. Avatud pakki ega täisaluselt eraldatud üksikuid plaate tagastada ei saa (p 4.11.3).
Kuidas taganeda
Sisesta oma tellimuse number ja e-posti aadress, millega tellimus vormistati. Seejärel saad valida, millistest toodetest soovid taganeda.
Mis juhtub edasi
Kinnituse avalduse kättesaamise kohta saadad sulle kohe e-kirjaga. Seejärel võtame ühendust, et leppida kokku kauba tagastamise korraldus. Kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja (p 4.11). Tasutud summa tagastame pärast kauba tagasijõudmist ja selle seisukorra kontrollimist.
Küsimused
Kirjuta nordhauser@nordhauser.ee või helista +372 5625 0717.
